Política de devoluciones y reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
Las devoluciones son posibles en un plazo de 30 días tras la compra:
- Los productos deben estar en su estado original y llevar las etiquetas y los adornos originales.
- El embalaje no debe estar dañado y debe estar en su estado original.
- Los artículos que se devuelvan no deben mostrar signos de uso.
Tenga en cuenta que si los artículos devueltos no cumplen estas condiciones, lamentablemente no podremos procesar su devolución. Nos reservamos el derecho de rechazar los artículos devueltos si sospechamos que han sido usados o dañados sin culpa nuestra.
Asegúrate siempre de que tu paquete está marcado con un código de seguimiento. Las devoluciones perdidas no serán reembolsadas a menos que se proporcione una prueba de envío con un código de seguimiento. La devolución por correo sin código de seguimiento es bajo tu propia responsabilidad. Como cliente, tú eres responsable del coste de la devolución de la mercancía.
Una vez recibida tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para informarte de que la hemos recibido. En un plazo de pocos días tras procesar tu devolución, te reembolsaremos el importe de la compra en tu cuenta.
Procedimiento de devolución:
Para devolver un producto, ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener una etiqueta de devolución. Así también nos informaremos de que tu devolución está en camino. Puedes enviar un correo electrónico a info@finaestilo.es o llamar al +44 7401 409184.
Cancelación de pedidos
Solo puedes cancelar tu pedido en un plazo de 5 minutos tras realizarlo. Pasados 5 minutos, nuestros pedidos se detienen en el proceso de tramitación y, por desgracia, ya no es posible cancelarlos.
Para cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros después de realizarlo en info@finaestilo.es.
La devolución siempre se realiza bajo la responsabilidad del remitente y los gastos de devolución no son reembolsables.
¿Artículo o talla incorrectos?
Si recibes un artículo o una talla incorrectos, ¡recibirás el artículo correcto de forma gratuita!
Reembolso
Reembolsamos nuestras devoluciones en una media de 3 a 5 días laborables una vez que las hemos recibido.
Calle Príncipe de Vergara, 94, 28006 Madrid, Madrid, España